隊長の日記w

車、バイク、日常のこと暇見て書いていきますwたまに猫のタマも登場します

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お客さんはどっち?

今回はお客さんの話です
お客さんといっても、工場に車を入れてくれる方の
話しじゃなく。。隊長がお客さん?って話しです。

何の話かというと、当然車が壊れると・・・部品がいるわけで
純正部品・・優良部品(社外品)とかありますが
注文して配達というながれで仕事は進んでいきます。。

隊長の住んでいるところのような田舎では、あまり部品の在庫も
ないので、ないものは、札幌とか、メーカーに注文ってことが
ほとんどなんです。。

メーカーに注文する時に必ず言われるのが・・・・
手配品につき返品はできません!!
こういわれます。。送料とか色々あるんでわからないではないのですが・・


間違えて注文とか・・使わなくなったとか・・
これは全部工場持ちなんです(当たり前といえば当たり前なんですこれで)

ただ・・部品を販売する方が間違えた場合は
手違いがありまして○○日入荷する予定が××日になります
スミマセン
だけなんです・・・

これが常識なんです。。この業界の・・・
どちらがお客さんなんでしょうか?
隊長の間違いは許されず・・販売元の間違いは許されちゃうんです

運送屋さんの都合で1日遅れます・・・・運送屋さんって
・・・プロでしょ?ってききたくなるのは隊長だけでしょうか?

コンビニとか、時間までに届かなければ運送屋さんの買取だそうです
(自然災害とか別でしょうけど)
体質は変わらないまでも・・お客さん大切にして欲しいものです・・
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| 車に関して | 20:54 | comments:4 | trackbacks:0 | TOP↑

COMMENT

自然災害でも

米飯類・サンドイッチは、例え吹雪だろうが地震だろうが、ピーク時間までに入荷できなかった場合は返品対象ですよ。

ところで、遺産相続にからむ車の名義変更で必要な書類って何?
遺産相続の配分書みたいなのと、相続者の謄本なり住民票なりはわかるけど、除籍謄本とかは必要?

メルアドリンクさせておくのでよろしくね。

| 深夜勤務クン. | 2006/07/12 00:36 | URL | ≫ EDIT

一応

メールしたんですが書いてる自分が
こんがらかってしまいました
わからない点は実際に書面見て話しましょう

| 隊長w | 2006/07/12 10:31 | URL | ≫ EDIT

確かにおかしな話かも(^^ゞ

v-234だって規定時間以上に
遅れたら特急料金の返金があるくらいだし・・・。
修理に出しているお客さんは
一日も早く戻ってきて欲しいだろうし・・・
腑に落ちないですよねぇ(*_*;

| keppie | 2006/07/13 03:15 | URL | ≫ EDIT

これが車屋さんの常識みたいです
送料500円で・・・中3日なんてことが
当たり前・・クロネコさんに乗せれば・・
次の日来るのに、腑に落ちないことばかりです

| 隊長w | 2006/07/13 08:29 | URL | ≫ EDIT















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